R. Sim, nós fornecemos a instalação gratis do cPanel como cortesia, nos não garantimos que o cPanel irá funcionar 100% em todos os sistemas operacionais. nós recomendamos CentOS 4.5/5.0 para a melhor compatibilidade.
P. Eu posso solicitar a Licença cPanel que instale o cPanel no meu servidor ou corrija algum problema técnico que eu tenha?R. Nós instalamos o cPanel como uma cortesia, é um grande esforço instalar devido a fatores fora do nosso controle (diferentes sistemas operacionais, problemas de hardware). Nós não oferecemos suporte técnico para esta licença.
P. Depois de efetuar o pagamento, em quanto tempo estarei recebendo minha licença?R. Licenças são emitidas automáticamente após o pagamento.Se você não receber um email com detalhes, por favor entre em contato o nosso suporte enviando um ticket.
Informamos que se a licença que você está tentando comprar estiver atualmente licenciada com outro provedor do cPanel isto pode levar 48 horas para ser ativada. O motivo é porque o cPanel manualmente tem que aprovar estas transferências estão fora do nosso controle. Se este é um Ip que nunca foi licenciado a ativação é instantanea. Você pode verificar online em http://verify.cpanel.net
P. Eu posso tranferir minha licença cPanel para você? Como é que isso funciona e quais são os passos para fazê-lo?R. Se voce está planejando transferir uma licença para nós você precisará primeiro comprar uma licença nossa. O melhor momento para fazer isso será, pelo menos, nos ultimos 5 dias antes da licença expirar em seu outro provedor. Desta maneira nenhuma fatura será deixada em aberto e tudo ficará claro para a transferencia antes que a licença seja expirada. Uma vez que você comprar a licença de nós e efetuar o pagamento nós iremos apresentar um pedido de transferência para o cPanel license e eles irão aprovar a transferência e movê-la para nossa conta. Se você seguir todos esses passos então tudo será completamente efetuado.
P. Que tipos de métodos de pagamento vocês aceitam?R. Atualmente nos aceitamos Boleto e cartões Mastercard e Visa (internacionais). Caso ainda tenha dúvidas quanto a seu pagamento, por favor envie-nos um ticket.
P. Quando serei cobrado?R. Nós processamos todos os pagamento no primeiro dia útil de cada mês. se você pagar sua licença antes ou depois desta data, você será cobrado de acordo com a conformidade, proporcionalmente aos dias restantes ate o pagamento seguinte.
Se você tiver mais alguma dúvida, por favor envie-nos um ticket.